歲末年初，一場(chǎng)突如其來的疫情牽動(dòng)著所有人的心，全國上下萬眾一心，眾志成城。咸陽市熱力公司更是強(qiáng)化措施，齊心協(xié)力，切實(shí)做好供暖服務(wù)保障工作，堅(jiān)守服務(wù)崗位，溫暖抗擊疫情。

公司全體干部職工本著高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在疫情期間絲毫不放松，繼續(xù)加大管網(wǎng)巡回檢查力度，仔細(xì)排查供熱設(shè)備設(shè)施，確保供熱保障和疫情防控工作兩手抓，兩不誤。

為了將疫情期間的服務(wù)保障工作做實(shí)做細(xì)，不放過任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)，我公司實(shí)施巡檢夜班巡查制度，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理，不遺項(xiàng)，不漏項(xiàng)?！澳愫?，請(qǐng)問是咸陽市熱力公司嗎？我們這里樓道漏水了，你們趕快叫人來看一下”，“好的，您說一下詳細(xì)地址，我們馬上過來”。凌晨1點(diǎn)，正當(dāng)萬物具籟之時(shí)，咸陽市熱力公司調(diào)度指揮中心接到住戶來電反映樓道漏水嚴(yán)重，并立即向夜間值班巡檢人員反饋信息，巡檢人員接到指令后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修處理。冬天的夜晚安靜的出奇，但是卻能清楚地聽到維修人員奔跑時(shí)粗狂的喘息聲，看到他們?cè)诤涞囊估锟谕碌暮畾?，以及他們奮力維修掛在臉上的汗珠。經(jīng)過半個(gè)小時(shí)的維修后，樓道漏水的管網(wǎng)已修復(fù)完成，用戶激動(dòng)地說“疫情這么嚴(yán)重我還以為你們不會(huì)來了，疫情無情人有情，我向你們表示由衷的感謝”，我們的服務(wù)人員則說“您不用客氣，這是我們的責(zé)任和義務(wù)，我們要讓老百姓知道，不管疫情多么嚴(yán)重，咸陽市熱力公司時(shí)刻都在您的身邊，有命必達(dá)”。像這樣的事例還有很多很多……在這樣一個(gè)疫情肆虐的時(shí)期，在這個(gè)凌寒尚未消散的寒冬，其實(shí)溫暖一直都在。能夠?yàn)橛脩艄┖脽?、服好?wù)，得到用戶的支持與理解，就是對(duì)我們奮戰(zhàn)一線的熱力人最大的認(rèn)可與鼓勵(lì)。

    在疫情面前，每個(gè)人都有應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，咸陽市熱力公司將時(shí)刻牢記“不忘供熱初心，牢記服務(wù)使命”的服務(wù)宗旨，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和大局觀念，堅(jiān)守服務(wù)崗位，溫暖抗擊疫情。